Nothing is impossible – rozmowa z Markiem Szulem

Opis odcinka

Manager contact center nie jest liderem, ani Bossem. Jest połączeniem zawodnika, który gra razem z kolegami w drużynie, jest jednocześnie trenerem i managerem. Potrafi również stanąć naprzeciwko drużyny przeciwnej, aby przedstawić racje zespołu. Manager to absolutnie kapitan drużyny i człowiek pracujący razem ze wszystkimi. Zapraszam do wysłuchania i lektury mojej rozmowy z Markiem Szulem.

W rozmowie usłyszysz:

– o początkach Marka w branży na słuchawkach,

– jak zmienił się świat na słuchawkach na przestrzeni 12 lat jego kariery?

– o tym kim jest manager call / contact center?

– skąd pozyskiwał wiedzę o zarządzaniu światem na słuchawkach?

– o tym jak wyglądają obecnie możliwości rozwoju kompetencji managerskich w Polsce?

– wkładamy kij w mrowisko i pytam czym jest “branża call center”?

– dlaczego firmy niechętnie outsourcują procesy contact center?

– co powinny zrobić firmy outsourcingowe aby zwiększyć renomę miejsca pracy?

– o tym czy branża na słuchawkach jest zorganizowana, czy mówi jednym głosem?

– jaka jest przyszłość branży na słuchawkach?

– o koszykówce oraz strzelaniu do rzutków- pasjach Marka

– w jaki sposób sport przekłada się na biznes?

– jak być lepszym managerem w branży na słuchawkach

About the author call_made

Maciej Buś

More posts