play_arrow
Listeners:
Top listeners:
00:00
00:00
volume_up
chevron_left
-
play_arrow
CX World Game czyli mistrzostwa świata w projektowaniu doświadczeń klientów Maciej Buś
-
play_arrow
W czym pomaga rzecznik klienta? Maciej Buś
-
play_arrow
Inkluzywna obsługa klienta Maciej Buś
-
play_arrow
Customer ... service, support, success, experience, contact center - subiektywny przegląd pojęć Maciej Buś
-
play_arrow
Czy obsługa klienta to teatr? - Tomek Ciesielski Maciej Buś
-
play_arrow
UX design - projektowanie doświadczeń klienta Maciej Buś
Go digital, be human! Batalia o człowieczeństwo w komunikacji
-
play_arrow
PLAY EPISODE
Opis odcinka arrow_drop_down
Opis odcinka
Już roku 2014 The Economist oraz Forbes ogłosiły listę najbardziej zagrożonych wyginięciem zawodów w związku z rozwojem automatyzacji i robotyzacji. Każdy kolejny rok, a nawet miesiąc przynosi nowe, niezwykle użyteczne rozwiązania wspierające biznes. Równolegle, jakby w kontrze podejmowane są próby „obrony” człowieka. Zapraszam do rozmowy z Arkiem Cempurą.
W dzisiejszym odcinku rozmawiamy o:
– konsekwencjach robotyzacji komunikacji,
– szansach i zagrożeniach robotyzacji i automatyzacji ,
– o tym jak postrzegają tą zmianę klienci, czy przypadkiem ktoś nie próbuje z nas (jako klientów) zrobić idiotów
– i w końcu najważniejsze jak w czasach, w których żyjemy zaprojektować komunikację z klientami aby sprostać wymaganiom biznesowym ale przede wszystkim sprostać pragnieniom klientów.
Inne odcinki
play_arrow
play_arrow
play_arrow
play_arrow
Start podcasting
Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore. Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore.
Top site links
Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore. Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit,.
Be the first to leave a comment